B2B и продажи
Есть обращения, нет продаж - что проверять
Разберите путь конкретных покупателей до того, как менять весь рекламный бюджет.
Качество спроса
Сопоставьте запрос с продуктом, географией, доступностью и условиями. Отделите запросы на покупку, аренду, ремонт и информационные вопросы. Проверьте дубли.
Определите критерии SQL вместе с продажами. Они должны описывать возможность содержательного продолжения, а не субъективную оценку менеджера.
Обработка и предложение
Проверьте время реакции, полноту уточнения задачи, следующий шаг и качество коммерческого предложения. Для оборудования особенно важны спецификация, сроки, сервис и технические ограничения.
Выборка конкретных диалогов полезнее спора о том, кто виноват. Ищите повторяющийся барьер и проверяйте, достаточно ли данных для вывода.
Срок наблюдения
При длинной сделке отсутствие договора через неделю может быть нормальным состоянием процесса. Сравнивайте группы одинакового возраста, смотрите движение этапов и причины остановки.
Гипотеза об улучшении проверяется ограниченным изменением. Заранее определите период, ответственного, затраты и критерий решения.
Следующий шаг
Начнем с вашей
бизнес-задачи.
Что происходит сейчас, какой результат нужен и какие данные уже есть? Этого достаточно для первого разговора.
Обсудить задачу